Электронная подпись
КриптоПро, драйвер носителя, сертификат, плагин браузера, вход на госпорталы и торговые площадки. Одна настройка — 1 500 ₽; лицензию и сам сертификат клиент приобретает отдельно.
Подготовка компьютера к подписи →Удалённая IT-поддержка для организаций и ИП
IT-обслуживание компаний в Саратове: с границами ответственности, записанными заранее
A1 Support удалённо ведёт электронную подпись, документооборот, рабочие компьютеры и серверы. До начала работ любую задачу мы делим на три части: что выполняет наш инженер, что остаётся за вами и что решает внешняя организация — удостоверяющий центр, оператор ЭДО или провайдер.
Представительства в регионе A1 Support не открывала, инженеры по адресам заказчиков не ездят. Вся работа идёт через интернет, а к компьютеру сотрудника специалист подключается только после его согласия на экране.
- IT-поддержка организаций с 2006 года
- Рабочая смена — 10:00–20:00 местного времени
- Безналичный расчёт, акты и счета через ЭДО
Направления
Семь услуг, которые можно подключить по одной или вместе
На странице каждого направления перечислено, где заканчивается наша часть работы и начинается ваша. Суммы — без НДС.
Электронный документооборот
Ставим ПО оператора либо подключаем обмен прямо в 1С, связываем его с сертификатом и пробуем отправить первый документ. Одно рабочее место — 1 500 ₽, на облачных серверах Service4biz — без доплаты.
Как запускаем обмен с контрагентами →Серверы под нейросети
Браузерная панель от 2 000 ₽/мес, расширенная панель или Windows по удалённому рабочему столу. Арендаторам поможем с оплатой зарубежных ИИ-сервисов.
Тарифы для нейросетей →Компьютеры сотрудников и офисный сервер
Первые пять машин — по 1 000 ₽, каждая следующая — по 500 ₽, минимальный платёж 5 000 ₽ в месяц. Сопровождение сервера — от 1 200 ₽/мес. Число обращений не ограничено.
Обслуживание по договору →Отдельные места с собственным IP
Для каждой фирмы или клиента бухгалтерии — своя Windows в дата-центре и свой внешний адрес. Место стоит от 1 500 ₽ ежемесячно.
Как устроено разделение →Удалённая работа на терминальном сервере
Облачный сервер с 1С, MS Office и программами отчётности от 1 500 ₽/мес, копии каждую ночь.
Сервер для 1С и команды →Объединение офисов
Связь двух и более площадок — 1 200 ₽/мес за канал; доступ работника, который трудится из дома, — 600 ₽/мес.
Сеть для филиалов →Зоны ответственности
Три стороны любой IT-задачи
Недоразумения с подрядчиком начинаются там, где никто не договорился, чья это работа.
| Участок | Выполняет A1 Support | Остаётся за вами | Зависит от третьей стороны |
|---|---|---|---|
| Подпись | Криптопровайдер, носитель, сертификат в системе, браузер | Покупка лицензии, хранение токена и PIN-кода | Удостоверяющий центр выпускает и продлевает сертификат |
| Документооборот | Программа или модуль 1С, проверка обмена, настройка роуминга | Договор и тариф у оператора, список контрагентов | Оператор ЭДО ведёт абонентский ящик и передаёт документы |
| Компьютеры | Windows, программы, учётные записи, принтеры, обновления | Исправное железо, назначенный контактный сотрудник | Провайдер отвечает за интернет, сервисный центр — за ремонт |
| Облачный сервер | Развёртывание, администрирование, перенос данных, копии | Решение, кому и к каким базам дать доступ | Разработчик 1С выпускает обновления конфигураций |
Список уточняется в договоре. Если задача выходит за нашу часть, называем, куда обратиться, и готовим описание проблемы.
Бухгалтерии на аутсорсе и арендаторы
Отдельный компьютер в облаке для каждой организации
Бухгалтер на аутсорсе ведёт десяток независимых клиентов, у каждого свои сертификаты, банк-клиент и пароли. На одном ноутбуке подпись одной фирмы рано или поздно окажется в чужом окне. Облачное рабочее место наводит порядок: у каждого клиента своя Windows, свой внешний IP и свой набор программ.
Похожая потребность бывает у самостоятельных фирм, которые сидят на общем канале владельца здания, и у предпринимателя, который хочет держать подпись и банк отдельно от домашнего ноутбука. Подробности и расчёт — на странице облачные места со своим адресом.
Условия
Договор, оплата и документы
- Работаем с юрлицами и индивидуальными предпринимателями, всегда по письменному договору.
- Мы применяем УСН, и все суммы здесь приведены без налога. Если бухгалтерии нужен НДС, пришлём отдельный расчёт.
- Оплата только безналичная, закрывающие документы приходят через ЭДО.
Облачные серверы и рабочие места предоставляет проект нашей группы — посмотрите каталог облачных машин Service4biz. Подразделению в Москве или Санкт-Петербурге пригодятся абонентские тарифы с визитами специалиста в двух столицах: выезд инженера возможен только там.
География
Филиалы по области — в том же договоре
Цена и часы работы от адреса компьютера не зависят. Например, к нам можно обратиться отсюда:
- Балаково
- Энгельс
- Балашов
- Вольск
- любой населённый пункт области
Вопросы
Что обычно уточняют перед договором
Можно приехать к вам в офис и подписать бумаги лично?
Нет. Представительства в области у нас нет, и сотрудники к заказчикам не приезжают. Договор подписывается через ЭДО, а вся работа ведётся по сети.
Кто звонит в удостоверяющий центр или оператору, если проблема на их стороне?
Обращение подаёт владелец договора, то есть ваша компания. Мы проверяем свою часть и подсказываем, что написать в заявке.
Что будет, если компьютер сломался физически?
Ремонт и замена деталей требуют человека на месте, это работа сервисного центра. Мы определяем неисправность и составляем для мастера понятное задание.
Нужно ли заключать абонентский договор ради одной задачи?
Нет. Настройка подписи, ЭДО или ЕГАИС стоит 1 500 ₽ и оплачивается разово.
Связь
Расскажите, что нужно сделать
Напишите, сколько у вас компьютеров и что сейчас не работает, — ответим, что возьмём на себя и что понадобится от вас. Отвечаем с десяти утра до восьми вечера по вашим часам.