Отчётность и госпорталы
Личный кабинет налогоплательщика, отчётность в фонды, портал госзакупок. Проверяем, что вход по сертификату проходит без ошибок.
Электронная подпись для организаций и ИП
Настройка ЭЦП в Саратове: что делаем мы, что за вами и что решает удостоверяющий центр
Подпись не работает по множеству причин, и только часть из них устраняется на компьютере. Наш инженер берёт на себя всё программное: криптопровайдер, драйвер носителя, установку сертификата, плагин и браузер. Выпуск сертификата и продажа лицензии — зона других организаций, и мы честно скажем, если дело именно там.
Офиса в регионе нет, инженер не приезжает. Подключение идёт по сети, только после того как сотрудник подтвердит доступ на своём экране, и закрывается сразу после проверки.
- Разовая настройка — 1 500 ₽
- Ключ и PIN-код остаются только у вас
- Работаем по договору, оплата безналичная
Разграничение
Цепочка подписи по звеньям: чьё каждое из них
Чтобы документ подписался, должны сойтись пять элементов. За три из них отвечает наш инженер, остальные принадлежат вам или внешним организациям.
| Звено | Наш инженер | Ваша компания | Внешняя организация |
|---|---|---|---|
| Сертификат | Ставит его в хранилище, проверяет цепочку доверия и срок | Подаёт заявку на выпуск или продление | Удостоверяющий центр выпускает и отзывает сертификаты |
| Криптопровайдер | Устанавливает КриптоПро CSP и вводит ключ лицензии | Покупает лицензию, если её нет | Продавец лицензии определяет её стоимость и срок |
| Носитель | Ставит драйвер Рутокена или JaCarta, проверяет, видит ли его система | Хранит токен и помнит PIN-код | — |
| Браузер и плагин | Настраивает плагин подписи, доверенные узлы и расширения | Сообщает, на какой портал нужно зайти | Владелец портала меняет свои требования к браузеру |
| Площадка или портал | Проверяет вход и пробное подписание | Регистрируется и проходит аккредитацию | Оператор площадки рассматривает заявку и даёт доступ |
Если не проходит звено, которое от нас не зависит, мы объясняем, где именно сбой, и помогаем сформулировать обращение к нужной организации.
Назначение
Для чего готовим рабочее место
Набор программ зависит от того, куда сотрудник будет входить с подписью. Перед сеансом достаточно назвать систему.
Обмен с контрагентами
Если подпись нужна для счетов и УПД, следующий шаг — подключение документооборота. Об этом отдельная страница: как мы запускаем электронный обмен документами.
Учёт алкоголя
Транспортный модуль, сертификат на носителе, проверка связи. Подробно о составе работ — в описании подготовки места под ЕГАИС у A1 Support.
Торговые площадки
Браузер, плагин и сертификат под требования конкретной площадки. Регистрацию и аккредитацию компания проходит сама, мы готовим технику.
Банк-клиент
Компоненты банка для работы с подписью и проверка входа. Настройки на стороне банка меняет только сам банк.
Вход по токену
Двухфакторный вход в систему с аппаратным ключом, если компания хочет защитить важные рабочие места.
Стоимость
Что оплачивается нам, а что — другим
Наша цена фиксирована и не зависит от того, сколько времени займёт сеанс, а для Энгельса или Балашова она такая же, как для областного центра. Суммы без НДС; договор с НДС оформим по запросу, его стоимость пришлём отдельно.
| Позиция | Кому платите | Сумма |
|---|---|---|
| Настройка подписи на одном компьютере | A1 Support | 1 500 ₽ |
| Подготовка рабочего места под ЕГАИС | A1 Support | 1 500 ₽ |
| Настройка входа на торговую площадку | A1 Support | 1 500 ₽ |
| Лицензия КриптоПро | Продавцу лицензии | по его прайсу |
| Квалифицированный сертификат | Удостоверяющему центру | по его тарифу |
| Программы для ЭЦП на облачном месте или сервере Service4biz | — | входит в аренду |
Клиентам на абонентском обслуживании компьютеров переустановка подписи после обновлений входит в ежемесячную плату — подробнее на странице поддержка рабочих мест по договору.
Несколько организаций
Когда на одном ноутбуке подписи пяти фирм
Бухгалтер, ведущий независимых клиентов, со временем копит в одном хранилище десятки сертификатов. Ошибиться окном или выбрать не ту подпись становится слишком легко, а пароли от банков разных организаций лежат рядом.
Альтернатива — отдельный облачный компьютер на каждого клиента: свой внешний IP, своя Windows, свой комплект программ. Программы для подписи на таком месте мы настраиваем без доплаты. Конфигурации и цены — на странице облачная Windows с персональным адресом для каждой фирмы, а как это организовать — в разделе рабочие места с выделенным IP.
Вопросы
О подписи и разделении обязанностей
Сертификат тоже можно получить через вас?
Нет: выпуск и продление — исключительно работа удостоверяющего центра. Мы подскажем, что проверить перед заявкой, а новый сертификат после выпуска установим за ту же цену настройки.
Портал пишет, что подпись недействительна. Чья это проблема?
Чаще всего — программная: устаревший плагин, нет корневого сертификата, браузер не в списке доверенных. Это наша часть. Если же сертификат отозван или истёк, решать вопрос придётся с удостоверяющим центром.
Можно ли настроить подпись без подключения к компьютеру?
Нет, инженер должен видеть систему. Подключение открывает ваш сотрудник, и он же может прервать его в любой момент.
Есть ли у вас офис, куда можно привезти токен?
Нет. Офиса в области у нас нет, к клиентам мы не приезжаем. Токен остаётся в вашем компьютере, а работа выполняется удалённо.
Заявка
Опишите, куда не получается войти
Назовите портал, тип носителя и текст ошибки — сразу скажем, наша ли это часть, и предложим время сеанса. Линия работает с 10:00 до 20:00 по часам региона.