Архив копий
Хранит данные на случай, если их нужно восстановить. Работать в нём нельзя, пока кто-то не подготовит сервер. Ответственность за восстановление обычно лежит на вашем администраторе.
Резерв 1С и сайта с понятным разделением задач
Резервная площадка для 1С и Битрикс в Саратове: кто за что отвечает до, во время и после сбоя
Запасной сервер выручает только тогда, когда заранее ясно, кто копирует базы, кто даёт команду на переход и кто ремонтирует основное оборудование. Мы берём на себя копирование SQL-баз каждые 15 минут и запуск сервера в нашем облаке, а остальные роли расписываем вместе с вами до подключения.
Офиса и выезда в области у нас нет. Наша часть работы целиком выполняется по сети, а то, что требует рук на месте, остаётся за вашей командой или подрядчиком.
- Свежая копия SQL-баз раз в 15 минут
- Сервер на резерве поднимаем мы
- В IT-сопровождении компаний с 2006 года
Мы / вы / третья сторона
Распределение задач по резервной площадке
Таблица составлена для типичного случая: основной сервер с 1С и, возможно, сайтом на Битрикс стоит у вас в офисе или в дата-центре. Детали фиксируем в договоре.
| Задача | Мы | Вы | Третья сторона |
|---|---|---|---|
| Оценка | Изучаем объём баз, нагрузку, требования к ресурсам, называем цену | Даёте доступ и перечень баз, которые нельзя терять | — |
| Канал связи | Настраиваем защищённое соединение до площадки | Обеспечиваете работу интернета в офисе | Провайдер отвечает за линию |
| Копирование | Каждые 15 минут переносим базы SQL к нам и следим, чтобы копии поступали | Не отключаете сервер и канал без предупреждения | — |
| Лицензии | Разбираем на оценке, какие лицензии нужны резервному серверу | Решаете, какой вариант лицензирования выбрать | Правообладатели 1С и Битрикс задают правила |
| Электронная подпись | Ставим на сервер пробную серверную лицензию КриптоПро на 3 месяца | При необходимости покупаете лицензию после пробного срока | Разработчик КриптоПро продаёт лицензии |
| Команда на переход | Готовим сервер к запуску по сигналу | Ответственное лицо принимает решение | — |
| Ремонт основного сервера | Держим работу на резерве, пока идёт ремонт | Организуете ремонт | Поставщик оборудования или владелец ЦОД |
| Возврат | Переносим накопленные изменения на основной сервер | Согласуете удобное окно для переноса | — |
Наша зона
Что входит в нашу часть работы
Наша часть ограничена площадкой и тем, что на неё попадает. Зато внутри этой зоны всё сделано заранее, а не в день, когда всем некогда.
- Копии баз SQL идут по защищённому каналу и хранятся отдельно от вашей офисной сети.
- Если недоступен основной сервер или весь дата-центр, где он стоит, быстро разворачиваем сервер в нашем облаке на уже синхронизированной базе.
- Работает для клиент-серверной 1С на SQL и для сайтов на Битрикс.
- Пробные переключения проводим по графику, который вы утвердили.
Чтобы не перепутать
Резервная площадка, архив и запасной офисный сервер
Второй сервер в офисе
Стоит в том же здании, поэтому вместе с основным зависит от электричества и канала связи этого здания.
Площадка у нас
Находится в облаке, копия обновляется каждые 15 минут, запуск сервера на ней — наша задача.
Если сотрудники и в обычные дни работают в 1С из Энгельса, Балакова или из дома, логично посмотреть на облачный терминальный сервер с 1С. А если программа медленная уже сейчас, сначала стоит заказать замеры и ускорение 1С, чтобы на резерв ушла система в нормальном состоянии.
Стоимость
Цену определяет объём вашей зоны на нашей стороне
Стоимость — после оценки объёма баз и требующихся под резерв ресурсов. Чем больше баз, сайтов и сотрудников, которым нужно одновременно работать на резерве, тем мощнее должен быть запасной сервер.
Договор — с организациями и ИП, безналичная оплата, закрывающие документы по ЭДО. О других направлениях группы можно прочитать на главном сайте компании.
Вопросы
Спорные моменты, которые лучше снять заранее
Кто отвечает за данные, внесённые после последней копии?
Копирование идёт раз в 15 минут, поэтому изменения между последней копией и сбоем могут не попасть на резерв. Их ваши сотрудники при необходимости вносят повторно, и об этом договариваемся заранее.
Может ли переключение начаться без нашего согласия?
Нет. Команду даёт ответственное лицо компании. Мы готовим сервер и сообщаем, если копии перестали поступать.
Что, если сбой у провайдера, а сервер исправен?
Для сотрудников это выглядит одинаково: доступа нет. Резервный сервер находится вне вашей сети, поэтому переход возможен и в этом случае.
Приедете ли вы в Саратов или Балашов при поломке?
Нет, представительства и выездов в области нет. Мы запускаем резерв удалённо, а ремонт оборудования на месте организует ваша сторона.
В какое время можно связаться?
С 10:00 до 20:00 по местному времени, это 09:00–19:00 по Москве. Порядок на ночь и выходные согласуем при подготовке.
Оценка
Какие базы должны пережить отказ сервера?
Перечислите базы 1С, сайт, место установки сервера и того, кто у вас будет давать команду на переход, — составим таблицу ролей под вашу компанию и рассчитаем стоимость.